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让我们一步一步来解决这个问题：
1. **理解问题的背景**：
– 工厂通过现有的货代处理相关业务，但换了新货代后无法完成相同的操作流程。
2. **关键步骤分析**：
– 客户要求工厂通过指定货代收取货款。
– 货代负责报关、报税和安排海运。
– 货款支付到工厂账户后，货代代为开口电放，提单由代理持有一方签收。
3. **问题所在**：
– 新货代提出必须由船司亲自签署保函，否则无法释放提单。
– 可能是因为新货代对原有流程的操作方式有不同要求，或者基于自身操作规范的限制。
4. **可能的解决方法**：
– 确认新货代关于保函签署权限的具体规定，确保工厂可以按照流程操作。
– 寻求新的货代或代理公司的内部沟通，了解是否有替代方案支持工厂按原流程操作。
– 与工厂财务团队密切合作，提前准备好必要的文件和信息，以支持直接电放的操作。
5. **步骤解析**：
a) 确认新货代的保函签署流程和权限。
b) 寻找可能的支持或替代方案来完成原定操作。
c) 跟进与货代的沟通，确保所有流程符合双方 agreed 的标准。
d) 展望未来如何应对类似情况，优化业务流程以减少潜在冲突。
6. **实际建议**：
– 寻找新货代是否可以调整工作流程或增加某些步骤来支持工厂的操作。
– 在与新货代的谈判中，明确提出希望保持原有的操作简便性。
– 如果必要，考虑进一步评估新货代的能力和可靠性作为长期合作关系的基础。
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