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分割线
1. **关于货款结汇有问题**：客户要求将货款支付到美国账户，但却指定由公司负责报关和结汇，这涉及到如何处理美金的支付方式。
2. **关于两用物项咨询函**：他询问了向商务部提交咨询函后，多久能收到回复。这对他的业务计划安排非常关键，需要合理的预期来制定后续步骤。
首先，针对货款结汇的问题：
– **客户的要求与传统的商业惯例冲突**，通常美金的支付并不通过中国银行这样的中介机构进行转账。
– 这些问题可能导致延迟或拒绝付款，特别是在涉及特殊条款的情况下。
– 不避免的情况下，建议寻找可行的替代方案，例如让其他物流公司负责报关和结汇。这样既能保障客户的需求，也能减少潜在的风险。
接下来是关于咨询函的回复时间：
– **咨询函的形式与常规沟通方式不同**，不涉及传统的电邮或短信实时反馈，因此回答时间和速度无法像那样指定。
– 商务部处理咨询的时间可能会受到多方面的因素影响，包括积压任务、业务繁忙等。因此，建议他保持联系，并耐心等待回复。
综上所述：
1. 对于货物结汇的问题，建议寻找行之有效的方式，避免直接让美国银行处理，以确保流程顺利。
2. 对于咨询函的回复时间，建议与相关部门保持联系，并根据实际情况制定后续计划，不必过分依赖一个具体的时间节点。合理的期望和灵活的应对策略是关键。
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